Kjell & Company backar efter kritik – skrev om Shelly-dimmer: ”kräver inte elektriker”
”Enkel installation. kräver inte elektriker.” Så marknadsförde Kjell & Co en dosdimmer från Shelly. Men efter kritik från elektriker gör kedjan helt om – ”en miss som vi ser allvarligt på.”
I början av det nya året lanserade Kjell & company nya produkten Dimmer 0/1-10V PM Gen3 från Shelly, en smart dimmermodul för att styra ljusstyrkan hos dimbara ljuskällor med en app.
Vad får man göra själv?:
De här sakerna får du göra hemma själv med el
På sin hemsida formulerade Kjell och company följande i produktbeskrivningen: ”Enkel installation. Kräver inte elektriker. Tydliga installationsanvisningar medföljer”.
I Facebookgruppen Inget elfel, men… delades produktsidanoch formuleringen ifrågasattes starkt av flera elektriker i gruppen.
För dem är det självklart att lekmän inte får installera modulen själva, eftersom den måste förses med en neutralledare. De påpekar också att en lekman måste anlita en auktoriserad elektriker om brytaren inte redan är försedd med en neutralledare.
”Eftersom det i 9 fall av 10 krävs att en nolla dras fram eller på annat sätt tas fram ur dosan är det inte ett jobb som går under undantaget.” skrev en elektriker.
Magnus Karlsson på Elsäkerhetsverket:
Därför får privatpersoner byta trasiga eluttag själva
Elinstallatören hörde av sig till Kjell och companys kundservice och frågade om deras produktbeskrivning var korrekt. I sitt svar medger de att formuleringen i produktbeskrivningen var olämplig och en miss från deras sida. De meddelade också att informationen nu har korrigerats.
Hela mailsvaret från Kjell och companys kundservice
Vi uppskattar din feedback och är helt eniga i det olämpliga i formuleringen vi använt i produktbeskrivningen. Det är fler som hört av sig och påtalat detta, vilket vi är tacksamma för.
Detta är en miss från vår sida, en miss som vi ser allvarligt på och som nu är åtgärdad. Vi gör vad vi kan för att det inte ska ske igen. Utöver regelverket och eventuella tolkningar av detta så är det är ju även så att den som installerar ska ha erforderlig kunskap för att göra denna typ av byte. Vi är benägna att tro att du har helt rätt i den information du fått till dig bland de elektriker du hänvisar till och vi har ingen anledning att ifrågasätta denna. Vi är inte utbildade elektriker och ska därför vara mycket försiktiga med hur vi uttrycker oss. Det råder inget tvivel om att vår formulering har varit olämplig, vilket alltså är anledningen till att vi tacksamt mottagit rättelse och korrigerat informationen.
Nyhetsbrev
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få nyheter, tips och bevakningar rakt ner i inkorgen
